İspanya'dan gelen oyuncu, ilk para yatırma işleminde 145€ kazanmış ve 2000€ talep etmiş. Kumarhanenin günlük çekim kısıtlaması nedeniyle, her biri 500€'dan birkaç aktif dağıtım elde etmiş. Doğrulama talebinin olmaması ve tam ödeme tutarının onaylanması konusunda endişelerini dile getirmiş. Kendisiyle iletişime geçerek, özellikle günlük talepler için dağıtımların 14 güne kadar sürebileceğini bildirmiştik. Ancak, oyuncunun mesajlara yetersiz yanıt vermesi nedeniyle, daha sonra inceleme yapamadık ve yeni talebi reddetmek zorunda kaldık.

Ayrıca, kapsamlı doğrulama belgeleri beklediler, ancak bu Bankonbet mobil reddedildi ve oyuncu parasını çekmekte zorlandı. Şikayet Ekibi'nin arabuluculuğundan hemen sonra, oyuncu 4-5 gün sonra ödemelerini aldığını doğruladı. Yeni sorun giderilirken kaydedildi ve her iki tarafa da iş birlikleri için teşekkür edildi. Finlandiyalı oyuncu, Mart ayındaki oyun alışkanlıkları nedeniyle hesap kapatma talebinde bulundu, ancak birkaç çabaya rağmen kumarhaneyle ilgili hiçbir geri bildirimde bulunulmadı. İlk şikayetinden bu yana kayıplarını geri almaya çalışıyordu. Sorunun giderilmesinin ardından, yeni kumarhane yeni hesap kapatma talebini kabul etti ve bunun uygun bir gerekçeyle yapıldığını doğruladı.

Pro en yeni hesabı kullanamaz veya karlarını çekemez.

Bu onayın ardından, yeni ödeme iptal edildi ve şikayet de çözüldüğü için kaydedildi. Yeni kumarhane yanıt verdi ve yeni hesabın, birden fazla üyelik bağlantısı tespit edildiği için kapatıldığını belirtti. Oyuncunun en yeni onay yöntemlerini kullanabileceği düşünülüyordu. Oyuncu yeni ücreti aldı ve sorun çözüldü.

Oyuncunun hesabı, düşünme-muafiyet talebinden sonra aktif kalır.

Bankonbet incelemesi

Sorun bir noktada çözüldü ve sporcu sonunda kazançlarını aldı, ancak gösterilen kişi ödeme sürecinin uzaması nedeniyle öfkelendi. Geçmişi talebi yerine zaten geri ödendi ve yerel kumarhane tepkisiz kaldı. Kullanıcının yeni tartışmalı üyeliğe abone olduğunu kanıtlayan belgeler sunmasının ardından, yerel kumarhaneyle iletişime geçtik ve onlara kararlarını tekrar gözden geçirmeleri gerektiğini söyledik. Yeni kumarhane, sporcunun verdiği ek belgeleri talep etti. Bu verilerin doğrulanmasının ardından, yeni kumarhane yeni oyuncunun kazançlarını hesabına yatırdı.

• Yunanistan'ın top oyuncusu, BankonBet için haksız üyelik tıkanıklığı ilan etti ve 15.100.000 €'dan fazla para yatırdığınızda yüksek bahisli limanlarda kötü üretim yaşayabilirsiniz.
• Oyuncu, müfrezenin bir noktada iptal edildiğini ve elde edilebileceğini doğruladı.
• Endişeleriniz, bilgileriniz veya ifadeleriniz için yardım insanlarına başvurmaktan çekinmeyin; onlar her zaman size yardımcı olmaya istekli olacaklardır.
• Sonuçta top oyuncusu kazancını aldı ve bu da kendi şikayetinin yeni niteliğine neden oldu.

Fransa'dan ayrılan oyuncu, şikayetini iletmeden önce 2 haftadan kısa bir süre içinde bir hesap kapatma bekliyordu. Perulu oyuncu, gerekli belgeleri sağlamasına rağmen hesap kapatma talebinde tekrar tekrar bekletildi. Yeni kumarhane, yeni ücret sağlayıcısıyla ilgili sorunlar nedeniyle yeni gecikmeler için ücretlendirildi, ancak bir çözüm düşünmedi. Oyuncu, işlem için onaylı bir kişisel hesap kullanıyordu.

• İtalya'dan uzaktaki oyuncu, 2000 €'nun üzerinde para yatırdıktan ve yalnızca 80 €'luk yüksek kazançlara ulaştıktan sonra RTP ile ilgili şüpheli yanlışlıklar nedeniyle çevrimiçi bir kumarhanede hayal kırıklığına uğradı.
• Almanya'dan gelen oyuncu, Rabidi NV kumarhanelerinin karşı karşıya olduğu bir sorunu gündeme getirerek, sorumlu kumar oynama yasa ve yönetmeliklerinin ihmal edildiğini iddia etti.
• Sorunun artmasının hemen ardından, en yeni yerel kumarhane yeni hesap kapatma talebini onayladı ve bunun doğru nedeni elde etmek için gerçekleştirildiğini doğruladı.
• Durum, pro iptal edilen bekleyen dağıtımların ardından çözülür ve kötü derecelendirmeler yayınlanır ve bu nedenle hemen ertesi gün bir hatırlatma komisyonuna yol açar.
• Yeni Bankonbet web sitesini ziyaret etmenizi ve grafiklerini incelemenizi ve tam bir kumar anlayışına sahip olmanızı öneririz.

Kullanıcı, otuz günlük hazırlıktan hemen sonra yeni ödemeyi aldıysa, en yeni şikayet aslında çözülmüş sayılır. Yeni sorunu "çözüldü" olarak not ettik ve bu süreçteki iş birliklerini beğeneceksiniz. Avusturyalı oyuncu, üyeliğini kapatmak için birçok kez başvuruda bulunmuş, ancak yerel kumarhane tek bir adım bile atmamıştı. Kumar bağımlılığı nedeniyle hesabının kapatılması istendi.

Oyuncu kız kazancını çekmekte zorlanıyor.

Bankonbet incelemesi

Yunanistanlı oyuncu, rahatsızlığının duyurulmasından birkaç haftadan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulundu. Azalmayla ilgili birkaç yazışmadan sonra, kazancının ortaya çıktığını doğruladı ve bu da konunun yeni bir boyuta gelmesine yol açtı. Sorunlar Ekibi, sorunun doğrulanmasının ardından çözüldüğünü belirtti. Yunanistanlı oyuncu, yeni sorunun duyurulmasından birkaç haftadan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulundu.

İspanya'dan bir oyuncu, Wazamba'ya 20 € yatırdı, 520 €'dan başlayan ödemeler aldı, ancak üyeliğine erişemedi veya yeni kazancını çekemedi. Oyuncu, ödemelerinin alındığını doğruladı ve bu nedenle yeni incelemeyi düzelttiği için sonlandırdı. Avustralya'dan bir oyuncu, yerel kumarhaneden abone oldu ve ilk başta isteğini onaylamadı.

Ontario'dan uzaktaki oyuncu, 14 gün önce bir hesap kapatma işlemi bekliyordu ancak henüz para miktarını almamıştı; servis tarafından sadece gitmesi istenmişti. Önceki ödemeleri her hafta iptal ediliyordu ve bu da onu nadir hale getiriyordu. Yeni Şikayet Ekibi ile iletişime geçtikten sonra, oyuncu yeni KYC onayını yürürlüğe koyduğunu doğruladı ve yetersiz iyileştirmeler nedeniyle hayal kırıklığını dile getirdi. Sonunda sorun çözüldü ve parasını geri aldı. Avusturyalı oyuncu, Wazamba Kumarhanesi'ndeki kumar bağımlılığını 10 Mart 2025'e kadar sürdürdü, ancak hesabının kilitli kaldığını ve bu nedenle para yatırmasına izin verildiğini söyledi. Geçerli yasaları ihlal ettiklerini söyleyerek hesabının derhal kapatılmasını ve yatırılan paranın iade edilmesini istedi.